HET JAAR 2023 begon in januari met een brand in de filterkast op onze locatie in Oldenzaal. Gelukkig was dit incident geen voorbode voor de rest van het jaar. Als organisatie kijken we terug op een succesvol jaar waarin we 4.264 families mochten bijstaan die hun naasten bij ons lieten cremeren. De nabestaanden waardeerden Crematoria Twente met een 9. Het aantal crematies is nagenoeg gelijk gebleven met 2022, ons marktaandeel is licht gestegen. Het fotoproject waarbij vier uitvaarten in scène zijn gezet was in allerlei opzichten een succes. Ontzettend veel mensen meldde zich aan om te figureren in de uitvaarten waarbij iedereen een eigen motivatie had om mee te doen. Van nieuwsgierigheid, persoonlijke rouwverwerking tot onderzoeken wat er allemaal bij ons mogelijk is; iedere figurant had een eigen verhaal. Het resultaat mag er wezen. De beelden stralen sfeer uit en laten goed zien wat persoonlijke dienstverlening bij ons inhoudt. De allereerste bollenplantdag met het thema ‘plant liefde, oogst herinnering’ was ondanks het slechte weer een hit. Duizend mensen - verdeeld over de vier locaties - kwamen een bloembol planten. Medewerkers waren verrast over de emoties die hierbij kwamen kijken en hoe dit idee voldeed aan een behoefte van herdenken en steun. Het afgelopen jaar stond in het teken van onderzoeken naar nieuwe mogelijkheden en verduurzaaming. Het team asbestemming is op pad geweest om nieuwe ideeën op het gebied van het bestemmen van de as op te doen. Vanuit crematiebegeleiding is een werkgroep aan de slag gegaan met een geheel nieuw cateringarrangement dat in 2024 wordt uitgerold. De uitdaging in het afgelopen jaar en voor de komende jaren ligt in het op peil houden van plechtigheden waarbij de gasten nadien ook gebruik maken van onze gastenkamer. Het voordeel van alles op één locatie, in combinatie met ons cateringaanbod en sfeervolle ruimtes wordt gelukkig door de meerderheid van onze gasten gezien. Het onderzoek naar de mogelijkheid om in de toekomst te cremeren op waterstof is dit jaar op stoom gekomen. Met steun van Provincie Overijssel en onder begeleiding van deskundige partners zijn concrete stappen gezet in het onderzoeken en realiseren van deze innovatieve vorm van verduurzaming. In 2024 wordt duidelijk of Crematoria Twente het eerste crematorium ter wereld gaat worden, dat cremeert op waterstof! Vanuit binnen- en buitenland is ontzettend veel belangstelling naar de uitkomst van dit project. Ik ben trots op hetgeen Crematoria Twente heeft bereikt het afgelopen jaar. De waardering van de nabestaanden en het financiële resultaat zijn een beloning voor het harde werken van de gehele organisatie. Naast het dagelijkse werk is er het afgelopen jaar ingezet op het bedenken en uitrollen van nieuwe producten. Er zijn innovatieve stappen gezet om Crematoria Twente te versterken op het gebied van duurzaam ondernemen. Als organisatie zijn we op allerlei fronten gegroeid waarbij iedereen zich met bezieling iedere dag heeft ingezet voor het piekfijn regelen en verzorgen van een betekenisvol afscheid nemen. Harriët Tomassen Directeur-Bestuurder Voorwoord Foto Frans Nikkels Jaarverslag 2023 2 3 Crematoria Twente
RkJQdWJsaXNoZXIy ODY1MjQ=